PERSONA ペルソナ策定

マーケティングにおけるペルソナは、「企業が手がける商品やサービスを利用する架空の人物」のことで、効果的な集客に繋げるように、ターゲットのプロフィール・趣味や嗜好・価値観や行動パターンまで詳細な設定をします。

ユーザー像を考えるといった点では同じですが、「ターゲット」に比べて「ペルソナ」はより詳細に設定します。
「ターゲット」では20～30代の女性とアバウトなのに対し、「ペルソナ」は山田花子、28歳、女性のように細かく設定するのが特徴です。

担当者間で共通した人物像を認識できるため

・認識がズレない
・時間やコストの削減につながる

認識がズレたままですと、無駄な作業に繋がり効率の悪化やスケジュール遅れなどに繋がる可能性があり、ペルソナ設定をすることで多くのユーザーのニーズを満たすことにも繋がると共にファンマーケティングの構築や売り上げにダイレクトに良い影響を与えます。