KPI KPI設計

KPI（Key Performance Indicator）とは、組織や業務の目標達成度合いを測る指標のうち、目標達成に大きく影響する重要な指標のことです。 目標を達成するためのプロセスを分解し、そのプロセスごとの目標値を設定します。

まずはじめに「KPI」「KGI」よく聞くけど、どう違うの？と思う方もいると思います。
KPIとは細分化された中間目標、KGIとは組織が目指すゴール設定、要するにKGIを達成するためにKPIを設定するということです。

適切なKPIを設定するために「SMART」を意識しましょう。
「SMART」とは下記の頭文字を取ったものです。

Specific：具体的な
Measurable：計測可能な
Achievable：達成可能な
Relevant：関連した
Time bounded：期限を定めた

これらを意識することで基本的なKPIの要件を満たします。
KGIから論理的に噛み砕いていくことで適切なKPI設定をしましょう。